Wie hoch ist die Wahrscheinlichkeit, dass Sie unsere Produkte Freunden oder Kollegen weiterempfehlen, wenn Sie rückblickend Ihre gesamte Erfahrung mit unserem Unternehmen betrachten?
«sehr unwahrscheinlichsehr wahrscheinlich»
012345678910
 
 
 
Erfüllen unsere Produkte / Dienstleistungen Ihre Erwartungen?
 
Meine Erwartungen wurden vollumfänglich erfüllt
 
Meine Erwartungen wurden eher erfüllt
 
Meine Erwartungen wurden eher nicht erfüllt
 
Meine Erwartungen wurden gar nicht erfüllt
 
 
Welche der folgenden Aussagen treffen auf den Bestellprozess zu?
Trifft zu Trifft nicht zu
Meine bevorzugte Zahlungsmethode war aufgeführt
Der Bestellprozess war kurz und knapp
Produktempfehlungen während des Bestellprozesses finde ich hilfreich
Ich hatte während des Bestellprozesses keine Sicherheitsbedenken
 
 
In Bezug auf Ihre letzte Interaktion mit unserer Kundenbetreuung: 
Bitte bewerten Sie die folgenden Aspekte nach dem Schulnotensystem
Note 1 Note 2 Note 3 Note 4 Note 5 Note 6
Erreichbarkeit
Kompetenz
Freundlichkeit
Gelassenheit
Hilfsbereitschaft
Verständlichkeit
 
 
 
Was können wir Ihrer Meinung nach besser machen?